Есть идея, нет названия. О нейминге

Итак, перед вами встала непростая задача – придумать имя, которое легко запомнится, не будет иметь аналогов на рынке и максимально отразит суть вашего бизнеса. Звучит страшно?

Для многих такая задача превращается в самый настоящий ад, и они сломя голову бегут к специалистам, а кто-то наоборот, уже задолго до открытия бизнеса определился с названием.

Мы составили свой собственный топ советов по выбору имени компании в поддержку тем, кто все-таки решил попытать свои силы, и заранее искренне желаем удачи!

Самый популярный вид нейминга, конечно же, имя и фамилия основателя компании.
Иногда, для удобства можно сократить только до фамилии. Некоторые расценивают это как хороший шанс увековечить свое имя и долго не мучиться с выбором названия. Конечно, люди с не самой звучной фамилией могут сделать выбор в пользу прозвища.
Кстати, а вы знали, что всемирно известная марка автомобилей «Mercedes» — это как раз таки прозвище дочки австрийского предпринимателя Эмилия Еллинека? Весьма креативный подход, не так ли?
 


 

В детстве нас знакомили с мифами древней Греции и Египта, а перед сном рассказывали волшебные сказки. Почему бы не позаимствовать имя бога или просто волшебного существа?
В честь греческой богини победы Ники стали называться кроссовки, чей логотип в виде крыла стал одним из самых узнаваемых в мире, а газированный напиток «Sprite» переводится с английского как эльф.
 


 

Chupa Chups, Kit-kat, Tic-tac. Прозу запомнить куда сложнее, чем стихотворение, написанное в рифму. Название бренда может быть не исключением. Аллитерация – отличный способ запомниться клиенту.
 


 

Никаких правил! Играйте с буквами: переставляйте их местами, убирайте или добавляйте по своему желанию. Слова можно причудливо комбинировать друг с другом, получая совершенно неожиданные варианты.
К примеру, Лукойл – это соединение первых букв названий городов-нефтяников и английского слова «oil», что в переводе означает масло. Аэрофлот и MasterCard, думаем, объяснять не нужно.
 


 

Известное словосочетание или цитата из кино, мультфильма или художественной литературы может сделать вас более узнаваемым, а ваша креативность будет восприниматься с ностальгирующей улыбкой.
В молочном отделе любого продуктового вы наткнетесь на «Простоквашино» с небезызвестным котом Матроскиным на упаковке и не вспомнить правило поедания бутерброда с колбасой ну просто невозможно! А магазин меховых шуб «Снежная королева?» Ну, кто как не она знает толк в теплой одежке?
 


 

Простора для фантазии при выборе названия предостаточно, но, пожалуйста, не забывайте самого главного: если вы занимаетесь тем, что любите и ваш бизнес удачный, то он наполнит смыслом любое название и неважно, что это — набор букв пришедших вам в голову во сне или кличка вашей первой собаки.

Путеводитель по студии

Мы стараемся давать обратную связь во всем!
Именно поэтому создали для вас путеводитель по студии, в котором подробно рассказываем о каждой, предоставляемой нами услуге. Для удобства мы разбили все услуги в хронологическом порядке и надеемся, что вы узнаете что-то новое или вспомните старое.

Анализ

SWOT-анализ

Прежде чем семь раз отмерить и один раз отрезать мы рекомендуем выполнить вдумчивый длительный анализ. SWOT анализ первым поможет вам понять, что ваша компания может и хочет сделать, а также чего от вас хотят ваши клиенты.
SWOT анализ можно разделить на 4 основные категории:
Сильные стороны
Как пример можно предположить, что сильными сторонами вашей компании является выгодная стоимость товаров и качественный сервис.
Слабые стороны
То, в чем вы пока не преуспели. Допустим, у вас еще маленькая клиентская база, а о том, что у вас есть бизнес, слышала только соседка с нижнего этажа.
Возможности
Например, информацию о вашем товаре легко можно найти в интернете, а, покупки можно совершать в любое время суток без заполнения скучных форм и телефонных переговоров.
Угрозы
Компании, вызывающие у вас оправданное неуютное чувство – ваши конкуренты, которые, скорее всего, имеют качество товаров лучше вашего, их популярность растет с каждым днем, а размер кошельков похож на рюкзак первоклассника, набитый учебниками.
SWOT анализ укажет вам верное направление для принятия решений касательно бизнеса.

GAP анализ

Следующий не менее важный вид анализа – Gap analysis.
Его особенность в выявлении несоответствий между состоянием вашей компании «здесь и сейчас» и вашим желанием.
Gap анализ укажет вам на проблемные зоны, мешающие процветанию бизнеса, а также, поможет оценить степень своей готовности к переходу в желаемое состояние.

Анализ конкурентной среды

Недооцененный враг хуже троянского коня. Если ваш товар не диковинка на потребительском рынке, у которого еще не успела образоваться толпа подражателей – эта услуга будет вам просто необходима. Чем больше вы знаете, тем больше шансов выиграть войну за потребителя.

Портрет клиента

Грамотно составленный портрет клиента даст понимание, за какие ниточки нужно подергать маркетинг, чтобы вами заинтересовались.

Фирменный стиль

Логотип

Фирменный знак – страшная сила, а доказательство тому всемирно узнаваемые логотипы брендов вроде Nike, McDonald’s, Coca-Cola.

Веб дизайн

Веб-сайты, как и людей встречают по одежке. Первое впечатление посетителя сложится на основе его визуального восприятия, так что рекомендуем выбрать подходящий наряд.

Дизайн полиграфии

Все то, что заявит о вас и печатается на бумаге. Ваши визитные карточки, буклеты, листовки, брошюры, билборды и тп.

Брендбук

Брендбук установит связь между вами и рекламными компаниями, целевой аудиторией и потенциальными партнерами.
Описание ценностей бренда и рекомендации по их использованию помогут добиться узнаваемости среди покупателей, а расходы на рекламу заметно уменьшатся.

Гайдлайн

Руководства и правила по использованию фирменного стиля, которые помогут вашей компании иметь бренд под контролем и сохранить лицо компании в любой ситуации.

Катлайн

Урезанная версия гайдлайна, в которую включены только интересующие вас аспекты.

Разработка

Верстка

С перегруженного сайта, где все элементы страницы съехали непонятно куда хочется скорее уйти и выдохнуть с облегчением. Хорошая верстка – это четкое месторасположение деталей, быстрая загрузка страниц и красиво реализованная анимация.

Интеграция

Новая информация, изменения или функционал могут появиться на вашем сайте без вмешательства программиста. Вы сами очень легко сможете вносить любые корректировки когда угодно.

Тестирование и отладка

Тестировать и исправлять возникающие ошибки мы будем столько, сколько потребуется, чтобы когда вы начали пользоваться сайтом волноваться было не о чем.

Наполнение

Фото

Фотография способна выгодно преподнести, предлагаемый вами товар, и вызывать желание опробовать его в действии. Как это?
Приведем простой пример.
Ваша специализация — продажа посуды и вам страсть как захотелось продать глубокую тарелку. “Глубокая тарелка в быту пригодится, но так ли много в нее поместится, как обещают в описании?” — подумает клиент, внимательно изучая товар. В подтверждение словам приходит на помощь фотография тарелки, в которой лежит связка бананов. Все знают, какого примерно размера банан, соответственно, могут прикинуть габариты тарелки и решить, подходит ли она.

Видео

Видеосъемка, как улучшение имиджа компании. В увлекательной форме вы можете познакомить своих партнеров, коллег или клиентов со сферой своей деятельности и акцентировать их внимание только на сильных сторонах вашего бизнеса.
И это далеко не единственное, что можно снять!
Мы можем создать насыщенную яркими образами динамичную рекламу ваших товаров или красивое повторяющееся видео на главную страницу сайта.

Аудио

Музыкальное сопровождение отлично подойдет для видео-презентации, короткого ролика с вашим рабочим процессом или любого другого, о котором только пожелаете.

Графика

Графические изображения усиливают впечатление, производимое вашим сайтом.
Хорошо подобранные картинки, нарисованные нашими специалистами вручную и расположенные в нужных местах, способны удержать внимание клиента на вашем веб-ресурсе.

Текст

Грамотно составленный текст без “воды” и бесконечных перефразов уже кем-то написанных слов — залог успеха любых интернет-начинаний. Согласитесь, четкий лаконичный текст прельщает своей краткостью и информативностью. Текст на вашем сайте является заочным способом общения с клиентом, поэтому советуем подбирать слова!

Продвижение

SEO

Наконец-то вы являетесь обладателем собственного веб-сайта и вместе с тем назревает вполне логичный вопрос: “ как обозначить свое появление в сети?
Конечно, ваши друзья обязательно посмотрят главную страницу и можете быть уверены, что поделятся своим авторитетным мнением по поводу ее дизайна и заценят оригинальный домен.
Может, ваш рассказ о собственном проекте в социальных сетях привлечет друга вашей мамы из одноклассников, но лучше всего, если набрав в поисковике ключевое слово любой пользователь интернета увидит в топе ваш сайт.
Это и называется оптимизацией сайта посредством SEO.

SMM

Около 85% пользователей интернета имеют хотя бы один аккаунт в социальной сети, некоторые имеют несколько, а кто-то зарегистрирован на всех популярных ресурсах и является их активным пользователем.
Социальные сети гарантируют постоянное общение с пользователями и фидбэки с обоих сторон, что позволит вам понять свою аудиторию лучше и удерживать ее уже не придется изо всех сил.
Со временем, ваша аудитория начнет испытывать к вам больший интерес и, главное, доверие, потому что будет чувствовать собственную причастность к вашему бренду.

Контекстная реклама

Те самые ссылки, на которые хочется нажать, в топе поисковика и есть контекстная реклама.
Броский заголовок, текст и непосредственно ссылка — будут обнаружены заинтересованным определенной услугой или товаром пользователем, который введет в запросе ключевые слова.

Баннерная реклама

Графически насыщенные привлекающие внимание баннеры требуют тщательного подхода к своему созданию, чтобы не отпугнуть пользователя своей яркостью, а зацепить изображением наравне с текстом.
В этом вопросе лучше доверять профессионалам!

Партнерские программы

Представьте ситуацию.
Ранним утром по пути на работу вы зашли в заведение из которого тянулся непередаваемый аромат свежесваренного кофе. Задержавшись на чашечку, вы с удовольствием отметили, что такого изысканного вкуса никогда ранее не встречали. О своей находке вы непременно сообщили другу в фейсбуке, уточнив не только название напитка, но и кафетерия. Естественно, ваш товарищ этим же вечером заглянет туда со своей дамой сердца.
Такой нехитрой манипуляцией вы увеличиваете количество чаевых в кармане приветливой официантки и доход заведения в целом.
Теперь представьте, что за подобную рекламу бодрящего напитка вам бы щедро заплатило заведение и еще начислялись бы бонусы за каждого пришедшего от вас клиента.

SЕО (Search Engine Optimization)

Вот вы часто в процессе поиска какой-либо информации листали страницы «гугла» до самой последней? Да?

Невероятно!
Вы те самые 3% пользователей интернета, которые это делают! 🎉
 


 

По статистике 97% людей дальше первой страницы не уходят попросту за ненадобностью. Все нужное, как правило, предлагается уже на блюдечке. Те компании, которые вы видите в самом начале, знают о поисковой оптимизации сайта не понаслышке. Когда – то им пришлось разобраться в таинственной аббревиатуре «SEO» и пробиться в ТОП.

Суть поискового продвижения в том, чтобы выбрав наиболее эффективную стратегию и отобрав правильные запросы, двигать ваш сайт на лидирующие позиции, набирая не только численность аудитории, но и увеличивая количество реальных покупателей.

Если задуматься, то все клиенты, которые выбирают ваших конкурентов из-за удобного месторасположения, могли бы совершать покупки или заказывать услуги у вас.

Чувствуете несправедливость и понимаете, что вы предлагаете товары гораздо привлекательнее по цене и качеству?

Доверьтесь профессионалам, которые случайно не удостоят ваш сайт штрафными санкциями поисковиков из-за неопытности и становитесь, наконец теми, кто первым бросится в глаза потенциальному клиенту.

SММ (Social Media Marketing)

Непростая задача будет стоять перед тем, кто решит найти человека, который в наши дни не пользуется интернетом. Подавляющее большинство можно обнаружить зарегистрированными в социальных сетях, чтобы с их помощью быстро обмениваться информацией любого рода.

Компаний, которые предпочли не заявлять о себе во всемирной сети – единицы.

Очевидно, что зарегистрировать страницу под своим именем недостаточно, она затеряется среди множества других, которые создаются каждую секунду.

В помощь тем, кто не хочет быть «одним из» появился маркетинг в социальных медиа (SММ). Суть SММ в том, чтобы увеличивать продажи с помощью привлечения аудитории на сайт из социальных сетей.
 


 

В общем, SММ занимается:

Продвижением бренда
PR
Повышением известности
Увеличением роста посещаемости веб-сайта
 


 

Специалисту в области SММ необходимо проделать долгий путь, анализируя целевую аудиторию компании, заинтересованной в продвижении своих услуг.

Важно понимать, где искать клиентов, чтобы осторожно рекламировать продукт, не вызывая недоверия или раздражения.

Средства массовой информации также активно используют SММ для привлечения читателей своего продукта. Стоит заметить, что при продвижении своего бренда одного SММ не достаточно, наиболее заметный результат можно получить при совмещении с СЕО, и тогда ваш сайт непременно окажется в топе.

Диаграмма Гантта

Перед производством встала задача по изготовлению партии пирожков с лимонной начинкой.

Чтобы дело сдвинулось с места, директор производства решил для удобства прибегнуть к составлению диаграммы Гантта и первым делом составил график работ, с помощью которого примерно назначил дату окончания проекта, беря в учет выходные, праздники и форс-мажорные обстоятельства.
 


 

1

Когда процессы идут «ступеньками», это значит, что процессы должны выполняться последовательно. То есть один процесс не может начаться до тех пор, пока не закончится другой.

2

Когда процессы наслаиваются друг на друга, это значит, что они могут выполняться параллельно. Например мы можем готовить начинку, в то время как тесто настаивается.

3

Эта линия — срез по текущему времени. Она помогает директору производства понять, что в данный момент уже должно быть выполнено, а также понять моменты отставания. Соответственно в это время должен закончиться процесс упаковки пирожков и начаться процесс развоза партии.
 


 

Благодаря этому, каждый сотрудник производства понимает, какие дела лучше сделать первоочередно, а какие могут и подождать денек-другой и постепенно их выполняет, соблюдая временные рамки.

Правильно настроенная диаграмма Ганта показывает директору, на какой стадии сейчас находится проект, где его слабые и сильные стороны и что с его помощью надо скорректировать, чтобы пирожки с лимонной начинкой были готовы в срок.

Видео



Жизненный цикл продукта

В маркетинге существует понятие жизненного цикла продукта.
Его разделяют на 4 основные стадии:

1. внедрение на рынок
2. рост
3. зрелость
4. спад

Для того чтобы не ошибиться с выбором стратегии по развитию продукта, специалисты определяют на каком конкретно этапе он сейчас находится. В противном случае компания может потратить очень много сил и финансов в пустую. Подробнее о жизненном цикле продукта мы расскажем вам «на пирожках».

Стадия внедрения на рынок

Вам удалось заполучить формулу наивкуснейших пирожков, и теперь вы хотите, чтобы люди узнали о вашем изобретении и стали тратить кровно заработанные лишь бы снова вкусить эту амброзию среди хлебобулочных. Вашими стараниями люди все-таки узнают о чудесном вкусе пирожков и действительно иногда заходят на них посмотреть. Кто-то рискует и покупает, кто-то довольствуется исключительно ароматом. Вы при этом зарабатываете разве что на покупку новой порции муки, но продолжаете засыпать с мыслью о том, что и на вашей улице будет праздник. Наконец, молитвы были услышаны, и драгоценные пирожки переходят на вторую стадию жизненного цикла продукта – рост.

Стадия роста

Теперь, пирожки красуются не только на витрине вашего магазина, но их и с радостью продают в супермаркетах, а в кафе подают вместе со свежесваренным утренним латте. Размер вашего кошелька растет на глазах, вызывая недоумение окружающих и наконец, жизнь снова обрела краски. И вот, наступает зрелость.

Стадия зрелости

Пирожки стабильно продаются в каждом супермаркете вашего города, вам больше не приходится просить публикаций в газетах об их изысканном вкусе, вы точно уверены, что по достоинству пирожки разве что не оценили люди с аллергией на хлеб, и между вами с окружающим миром воцарилась гармония. Гармония, которая, увы, продлится не долго, так как следующий и завершающий жизненный цикл продукта – спад.

Стадия спада

Да, после такого фееричного появления и стабильности, которая, казалось, продлится вечность ваш товар обречен завершить цикл и удалиться с арены, уступив место другим более вкусным, более креативно слепленным и бюджетным пирожкам.
Для многих такой исход дел может показаться печальным, но советуем не переживать, что лучший, созданный вами пирожок перестал быть самым востребованным, главное, никогда не переставать развиваться и создавать, создавать, создавать.

Портрет клиента

Всем нам хочется выделяться на фоне конкурентов и тем самым быть в приоритете у клиентов.

Мы хотим, чтобы наш доход рос с каждым новым днем, а упоминания о своей компании мы видели в средствах массовой информации

Некоторые продолжают об этом мечтать, несмотря на то, что их присутствие на рынке отметило уже второй, а то и третий юбилей. Причин неуспеха может быть множество, однако самая распространенная – непонимание кому вы продаете и что, собственно, от вас хотят. Надеемся, что после прочтения этой статьи ваша ситуация изменится к лучшему.

Хоть раз, но кто-то точно уже воспользовался вашей услугой или приобрел у вас товар.
 


 

Напрягите память:

Кто это был?
Долго ли он сомневался в выборе?
Задавал ли он вопросы?
Как о вас узнал?
 


 

Эти вопросы помогут вам начать примерно представлять с кем вы имеете дело.

Угодить всем невозможно, и вы отлично об этом знаете (если нет – не благодарите).

Ваша задача выяснить самый платежеспособный сегмент вашей аудитории и сделать на него упор.

Выясните все — начиная от пола заканчивая телосложением, которое, кстати, иногда играет не последнюю роль.
Это впоследствии пригодится для оформления социальных сетей и грамотной презентации себя.

Приведем пример:

Любому клиенту важно увидеть в вас сходство с собой. Итак, вы – фитнесс клуб, а ваш завсегдатай парень 25 лет, окончивший магистратуру по технической специальности.

Подписавшись на ваш инстаграм он хочет видеть фотографии с людьми, у которых развита мускулатура, на лицах улыбки и внешний вид в целом здоровый и свежий.

Цель вашего клиента в безупречном внешнем виде и если вы будете напоминать о возможной реализации его мечты – он будет трудиться упорнее и приходить станет чаще, возможно, даже с другом.

Если уж такое случилось, то обязательно берегите это оказанное вам доверие. Сообщайте о новых поступлениях, акциях, делайте скидки.

Довольные клиенты – самая надежная реклама. Учитесь ненавязчиво искать новых заинтересованных. Выясните места обитания потенциальных потребителей и окажитесь там со своим интригующим предложением.

Разложите визитки и буклеты, повесьте плакат или отправьте общительного представителя, умеющего удерживать внимание.

Надо понимать, что именно выделяет вас и какие у вас преимущества, не стоит недооценивать количество информации, которую вы предоставляете, ведь то, что очевидно для вас может быть совсем не очевидно для клиента.

Старайтесь узнавать как можно больше, не перегибайте и главное, подходите ко всему с душой и тогда все обязательно получится.

Политика конфиденциальности

1. Глоссарий.

1.1 В настоящей политике конфиденциальности используются следующим термины:

1.1.1 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.2 «Пользователь сайта www.its-web.ru» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту www.its-web.ru посредством сети Интернет и использующее сайт www.its-web.ru.

1.1.3 «Администрация сайта www.its-web.ru » (далее — Администрация сайта) — лица, являющиеся сотрудниками www.its-web.ru и уполномоченные на сбор, обработку, использование, персональных данных пользователя, а также определяющие порядок, цели сбора и содержание персональных данных, действующие от имени www.its-web.ru.

1.1.4 «Обработка персональных данных» — действие(операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых Администрацией сайта с использованием автоматизированных систем или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.5 “Cookies” — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.6 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения.

2.1 Настоящая политика составлена Администрацией сайта и применяется только к сайту www.its-web.ru.

2.2. Пользователь, используя сайт www.its-web.ru выражает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и с условиями обработки персональных данных.

2.3 В случае несогласия с настоящей политикой конфиденциальности и/или условиями обработки персональных данных, Пользователь должен прекратить использование сайта www.its-web.ru.

3. Состав, сбор и использование персональной информации пользователя.

3.1 Персональные данные, регулируемые настоящей политикой конфиденциальности, включают в себя:

3.1.1 Персональные данные пользователя предоставляемые Администрации сайта Пользователем посредством регистрации на сайте www.its-web.ru (заполнения анкеты в разделе www.its-web.ru сайта):

3.1.1.1 Фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.1.1.2 Контактный телефон Пользователя;

3.1.1.3 Адрес электронной почты (email) Пользователя.

3.1.2 Данные, автоматически передающиеся в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

3.1.2.1 IP адрес;

3.1.2.2 Информация из cookies;

3.1.2.3 Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

3.1.2.4 Время доступа;

3.1.2.5 Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

3.1.2.6 Реферер (адрес предыдущей страницы).

3.2 Администрация сайта может использовать персональные данные Пользователя в целях:

3.2.1 Идентификации Пользователя на сайте;

3.2.2 Установления обратной связи с Пользователем;

3.2.3 Направления информационных сообщений (рассылки) с согласия Пользователя;

3.2.4 Формирования Администрацией сайта базы данных пользователей для составления статистики, а также анализа использования сайта пользователями.

а также в иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ и заранее согласованных с Пользователем.

3.3 Персональные данные Пользователя могут быть переданы Администрацией сайта в уполномоченные органы государственной власти РФ по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

4. Обязательства сторон

4.1 Пользователь обязан:

4.1.1 Предоставить достоверные персональные данные Администрации сайта для целей, указанных в п. 3.3.

4.1.2 Поддерживать актуальность персональных данных, обновляя данные в случае их изменения.

4.2 Администрация сайта обязанна:

4.2.1 Использовать персональные данные пользователя исключительно в целях, указанных в п. 3.3.

4.2.2 Хранить и обрабатывать персональные данные Пользователя без корыстных целей или злого умысла.

4.2.3 Заблокировать или прекратить использование персональных данных Пользователя по первому требованию Пользователя или его законного представителя.

4.2.4 Хранить персональные данные Пользователя в тайне. Администрация сайта вправе предоставлять персональные данные третьим лица только с согласия Пользователя или в случае, предусмотренном п. 3.4.

5. Ответственность сторон.

5.1 Администрация сайта несёт ответственность за убытки или иные отрицательные для Пользователя последствия, причиненные неправомерным использованием персональных данных Пользователя Администрацией сайта в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2 Администрация сайта не несёт ответственность за разглашение или утрату персональных данных Пользователя, если персональные данные Пользователя:

5.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.

5.2.2 Были получены от третьего лица до момента их получения Администрацией сайта.

5.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.

5.2.4 Были утрачены или разглашены вследствие неправомерных действий третьих лиц.

6.Разрешение споров

6.1 Все споры, возникающие из отношений между Администрацией сайта и Пользователем по поводу персональных данных решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2 До подачи в суд искового заявления по спорам, возникающим из отношений между Администрацией сайта и Пользователем, сторона, имеющая претензию, обязана направить предложение о мирном урегулировании спора.

6.3 Получатель претензии в течение 30 календарных дней обязан письменно уведомить заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7. Дополнительные условия.

7.1 Настоящая политика вступает в силу с момента опубликования на сайте www.its-web.ru.

7.2 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без уведомления Пользователя.

7.3 Настоящая политика конфиденциальности размещена на сайте www.its-web.ru.

Настоящая редакция политики конфиденциальности опубликована на сайте www.its-web.ru 28 апреля 2018 года.

МЫ - IT'S WEB